Insurance Conditions
شروط تأجير سيارات MarHire
تاريخ التحديث: 2 أبريل 2026
marhire.com | [email protected] | واتساب/هاتف: +212 660 745 055
1) نظرة عامة
تقدم MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل استئجار تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الثلاث. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (الخصم)، مبلغ التأمين الأمني، ومتطلبات التوثيق.
ماذا يعني "تأمين شامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - فالأمر يعتمد على الطرف المخطئ:
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق ما يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (الخطة 1 والخطة 2)، اعتمادًا على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المقتطع، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يتجاوز الحد الأقصى للمبلغ المقتطع أبدًا. سائقو الخطة 3 لا يدفعون شيئًا (مبلغ مقتطع 0 يورو).
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو)، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.
يرجى قراءة تأكيد حجزك لتحديد الخطة التي تنطبق على سيارتك.
هام: لجميع الخطط الثلاث، يلزم دائمًا وجود تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين بغض النظر عن مبلغ الضرر. بدون هذه الوثيقة، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار.
2) خطة التأمين الخاصة بك - ثلاثة خيارات
الخطة 1 - قياسية مع وديعة تأمين
متاحة على: جميع السيارات
- تأمين شامل (CDW) مدرج
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ الاقتطاع - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
- وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام
- الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
الخطة 2 - قياسية بدون وديعة تأمين
متاحة على: سيارات مختارة
- تأمين شامل (CDW) مدرج
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ الاقتطاع - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
- لا يلزم وديعة تأمين
- الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
الخطة 3 - ممتازة بدون وديعة تأمين
متاحة على: سيارات مختارة
- تأمين شامل (CDW) مدرج
- السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد مبلغ مقتطع)
- لا يلزم وديعة تأمين
- الإطارات مستثناة من التغطية
- الحد الأدنى لعمر السائق: 30 عامًا
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
- عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار
3) جدول مقارنة الخطط
| الميزة | الخطة 1 قياسية مع وديعة تأمين | الخطة 2 قياسية بدون وديعة تأمين | الخطة 3 ممتازة بدون وديعة تأمين |
|---|---|---|---|
| تأمين شامل (CDW) | مدرج | مدرج | مدرج |
| تكلفة السائق المخطئ | يدفع حتى مبلغ الاقتطاع (500 يورو - 6,500 يورو) | يدفع حتى مبلغ الاقتطاع (500 يورو - 6,500 يورو) | 0 يورو - لا شيء للدفع |
| تكلفة السائق غير المخطئ | 0 يورو - لا شيء للدفع | 0 يورو - لا شيء للدفع | 0 يورو - لا شيء للدفع |
| وديعة التأمين عند الاستلام | مطلوبة (نقدًا أو بالبطاقة) | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| تغطية الزجاج الأمامي والنوافذ | مدرجة | مدرجة | مدرجة |
| تغطية الإطارات والعجلات | مستثناة | مستثناة | مستثناة |
| الحد الأدنى لعمر السائق | 21 عامًا | 21 عامًا | 30 عامًا |
| تقرير الشرطة/التأمين مطلوب | دائمًا | دائمًا | دائمًا |
| في حالة عدم تقديم التقرير | العميل يدفع جميع الأضرار | العميل يدفع جميع الأضرار | العميل يدفع جميع الأضرار |
| مساعدة على الطريق 24/7 | مدرجة | مدرجة | مدرجة |
| توفر السيارات | جميع السيارات | سيارات مختارة | سيارات مختارة |
4) ما هو مغطى (جميع الخطط)
إعفاء من أضرار التصادم (CDW): يغطي الأضرار العرضية للمركبة المستأجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق ما يصل إلى مبلغ الاقتطاع (الخطة 1 والخطة 2) اعتمادًا على تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يتجاوز الحد الأقصى للمبلغ المقتطع أبدًا. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو الخطة 3 لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.
الزجاج والنوافذ: الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا مغطاة بموجب الخطط الثلاث. لا يلزم أي إضافة إضافية.
مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة إصلاح شريكة، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.
4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)
إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) - شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.
المستندات المطلوبة:
- تقرير شرطة كامل أو تقرير حادث ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث
- صور للموقع، وكلا السيارتين، وجميع الأضرار، ولوحات الأرقام - مع التاريخ والوقت والموقع
- شهادة تأمين الطرف الثالث، ولوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة الطرف الثالث
- اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة القيادة السارية
- تفاصيل الشهود إن وجدوا
التوقيت: قم بإبلاغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).
ملاحظات:
- إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع المطبق على خطتك (الخطة 1 والخطة 2) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية.
- حادث فرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع (الخطة 1 والخطة 2) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
5) المبلغ المقتطع (الخصم) - الخطتان 1 و 2
المبلغ المقتطع هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح - فأنت لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.
مثال: إذا كان المبلغ المقتطع الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو.
الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ مقتطع - يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.
| فئة السيارة | موديلات أمثلة | الحد الأقصى للمبلغ المقتطع (الخطة 1 و 2) | الخطة 3 |
|---|---|---|---|
| اقتصادية / مدينة | بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان | حوالي 500 يورو - 700 يورو | 0 يورو |
| مدمجة / عائلية وسيارات الكروس أوفر | بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار | حوالي 700 يورو - 900 يورو | 0 يورو |
| سيارات الدفع الرباعي / 4x4 | تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو | حوالي 1,000 يورو - 1,900 يورو | 0 يورو |
| فاخرة / مميزة | مرسيدس الفئة E، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6 | حوالي 2,000 يورو - 6,500 يورو | 0 يورو |
يظهر المبلغ المقتطع الدقيق لسيارتك المحددة في وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام.
6) وديعة التأمين
الخطة 1 - قياسية مع وديعة تأمين: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد - عادة ما تكون مساوية أو أعلى من المبلغ المقتطع المطبق - عند الاستلام. الدفع يكون نقدًا بشكل افتراضي. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيثما يتوفر جهاز دفع بالبطاقة في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة للفحص النهائي. عادة ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب بنكك.
الخطة 2 و 3 - لا يلزم وديعة تأمين: لا يتم جمع أي وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المقتطع (الخطة 2)، سارية المفعول بالكامل. تلغي الخطة 3 كلاً من الوديعة والمبلغ المقتطع، مما يعني عدم وجود تعرض للنفقات من جيب العميل للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.
7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)
تخفيض المبلغ المقتطع / SCDW (الخطة 1 و 2 فقط): يقلل من الحد الأقصى لمبلغ الاقتطاع الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. الاستثناءات في §9 لا تزال سارية.
8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به
- الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 1 و 2): 21 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين على الأقل. قد تنطبق متطلبات أعلى على فئات معينة من السيارات.
- الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 3): 30 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين على الأقل.
- السائقون المسجلون فقط: السائقون المسجلون في اتفاقية الإيجار فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مسجل يبطل التغطية.
- الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
- أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطرق المعبدة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الهيكل السفلي أو الجزء السفلي من السيارة للخطر استخدامًا خارج الطرق المعبدة.
9) استثناءات شائعة (جميع الخطط)
التأمين - بما في ذلك أي SCDW اختياري - لا يغطي ما يلي. سيكون العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع التكاليف الناتجة:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات
- السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مسجل في اتفاقية الإيجار)
- استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر
- الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، تجاهل أضواء التحذير
- الأضرار التي تلحق بالداخل، المفروشات، السقف، الهيكل السفلي، القابض أو ناقل الحركة بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث
- العجلات والإطارات
- المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب المغلقة
- الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها
- حادث فرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة
- القيادة خارج الطرق المعبدة أو تلف الهيكل السفلي الناجم عن ظروف طريق غير مناسبة للسيارة
10) في حالة وقوع حادث أو ضرر - ماذا تفعل
- تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
- اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
- لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
- احصل على تقرير شرطة أو تقرير حادث ودي مكتمل وموقع.
- قم بتصوير الموقع، وكلا السيارتين، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
- اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
- قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند إعادة السيارة أو قبلها.
هام: قد يؤدي الفشل في تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك إعفاء ساري المفعول.
11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة
المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة إصلاح شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.
تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد تنطبق التكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.
12) الفحص والإصلاحات والرسوم
- يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها لا يتم تعويضها.
- أنت توافق على دفع: المبلغ المقتطع المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المقتطع)، وأي غرامات أو رسوم مرور، وتكاليف السحب عندما تكون المخطئ أو ينطبق استثناء، ورسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
- يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.
13) المستندات المطلوبة عند الاستلام
- جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الحاجة
- نقدًا للوديعة عند الاقتضاء (الخطة 1)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيثما يتوفر جهاز دفع بالبطاقة
- تفاصيل الرحلة للطيران في حالة الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات)
14) المطالبات واسترداد الأموال
- إذا دفعت مبلغًا مقتطعًا أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
- ودائع النقد التي لم تستخدم للأضرار يتم استردادها عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب بنكك.
- يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.
15) مسؤولياتك
- قم بالقيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها
- احمِ السيارة: أغلق الأبواب، أخرج المفاتيح، اركن في أماكن آمنة
- استخدم نوع الوقود الصحيح واحتفظ بالإيصالات عند الطلب
- أبلغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا وتعاون بشكل كامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك
16) تحديثات لهذه الشروط
قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.
17) الاتصال
دعم MarHire
واتساب / هاتف: +212 660 745 055
بريد إلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: marhire.com
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ الإيجار.
احجز سيارتك الخاصة وخدمات النقل من وإلى المطار في أغادير اليوم
تنقل براحة في أغادير بأسعار ثابتة، مع سائقين يتحدثون الإنجليزية، وخدمات نقل من وإلى المطار، وتأكيد فوري عبر مارهاير تاكسي أغادير.
