Centrum Pomocy i Wsparcia

Najszybszym sposobem skontaktowania się z naszym zespołem jest WhatsApp, dostępny 24/7 z każdego miejsca na świecie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz potwierdzić odbiór, zmienić rezerwację, zapytać o powitanie na lotnisku AGA, czy uzyskać pomoc w trakcie transferu, jedna wiadomość dotrze do prawdziwego agenta z Agadiru. E-mail i nasz formularz kontaktowy online są również dostępne dla zapytań niepilnych. Jako lokalna agencja będąca bezpośrednim dostawcą usług (nie aplikacja do zamawiania przejazdów, pośrednik czy agregator), każda wiadomość trafia do zespołu, który faktycznie obsługuje Twój transfer.

Obsługujemy pełny cykl życia Twojej rezerwacji: pytania przed rezerwacją, wybór klasy pojazdu spośród naszych siedmiu klas (Sedan, SUV, 4x4, Minivan, Minibus, Van i 50-miejscowy Autobus), szczegóły potwierdzenia, korekty odbioru, zapytania dotyczące płatności, obsługa opóźnień lotów, koordynacja kierowcy w czasie rzeczywistym oraz działania po podróży, w tym odzyskiwanie zgubionych przedmiotów. Wsparcie jest spójne we wszystkich naszych trzech liniach usług (Transfer lotniskowy, Transfer międzymiastowy i Transfer VIP) oraz zarówno w przypadku odbiorów miejskich, jak i transferów między lotniskami. Nie oferujemy jednak wynajmu kierowcy na godziny, dni lub wiele dni, wynajmu samochodów, lekcji surfingu, wycieczek quadami, przejażdżek na wielbłądach ani pakietów hammam.

Lotnisko Agadir Al Massira to pojedynczy terminal pasażerski położony około 22 km na południowy wschód od centrum Agadiru, do którego prowadzi droga lotniskowa przez Inezgane. Twój kierowca czeka w hali przylotów z personalizowanym znakiem z imieniem, a my uwzględniamy śledzenie lotu przy każdym odbiorze z lotniska, dzięki czemu wiemy, kiedy faktycznie lądujesz, a nie kiedy miałeś lądować. Masz 60 minut bezpłatnego czasu oczekiwania na AGA, bez dodatkowych opłat za normalne opóźnienia lotów. Jeśli nie możesz znaleźć swojego kierowcy, natychmiast napisz do nas na WhatsApp, a połączymy Cię w kilka sekund.

Korytarz Marrakesz Menara ↔ Agadir to nasza najbardziej oblegana trasa między lotniskami, około 250 km autostradą A7, co zajmuje około trzech godzin od drzwi do drzwi. Jeśli przylatujesz do RAK i potrzebujesz transferu do hotelu w Agadirze, nasz zespół koordynuje powitanie w hali przylotów RAK, śledzi Twój lot i informuje Cię, nawet jeśli połączenia się opóźnią. Na życzenie obsługujemy również transfery między lotniskami Essaouira-Mogador (ESU), Casablanca Mohammed V (CMN) i Ouarzazate Taourirt (OZZ). Skontaktuj się z zespołem na WhatsApp przed, w trakcie lub po transferze lądowym w przypadku jakichkolwiek zmian lub aktualizacji.

Plany się zmieniają, a my ułatwiamy ich dostosowanie. Możesz zmienić godzinę, datę, miejsce odbioru, klasę pojazdu lub miejsce docelowe za pośrednictwem WhatsApp lub e-maila, a nasz zespół potwierdzi aktualizacje na piśmie. Bezpłatne anulowanie dotyczy większości rezerwacji; dokładny termin zależy od linii usług i czasu, i jest wyraźnie wskazany podczas rezerwacji. Transfery między lotniskami i długodystansowe transfery międzymiastowe (Marrakesz, Casablanca, Tan-Tan, Laâyoune, Dakhla) mogą mieć specyficzne warunki anulowania, które nasz zespół szczegółowo Ci przedstawi.

Agadir to nowoczesne miasto o siatkowym układzie (w pełni przejezdne), więc pojazdy odbierają bezpośrednio przy wejściu do hotelu lub pod dowolnym dostępnym adresem. Potwierdzamy szczegóły odbioru przez WhatsApp dzień wcześniej, niezależnie od tego, czy zatrzymujesz się w Founty / Secteur Touristique, Marina d'Agadir, na nadmorskim pasie Boulevard du 20 Août / Avenue Mohammed V, w Talborjt, Cité Suisse, Hay Mohammadi, Anza, Bensergao, czy Tikiouine. Nie ma protokołu punktów orientacyjnych na obrzeżach ani medyny dla pieszych do nawigacji, tylko bezpośrednia obsługa od drzwi hotelu. Jeśli zmienisz hotel lub chcesz zostać odebrany z Souk El Had, kompleksu rzemieślniczego Médina d'Agadir lub punktu widokowego Agadir Oufella, daj nam znać, a zaktualizujemy rezerwację.

Pasażerowie autokarów dalekobieżnych przybywający z CTM lub Supratours na dworzec autobusowy Inezgane (około 13 km na południe od centrum Agadiru) mogą poprosić o odbiór bezpośrednio ze stacji w celu dalszego transferu do miasta lub do dowolnego marokańskiego miejsca docelowego. Przyjazdy statków wycieczkowych do portu w Agadirze, który obsługuje ograniczony ruch wycieczkowy, są mile widziane na życzenie; kierowca spotyka Cię w pobliżu wyjścia z terminalu ze znakiem z imieniem w celu transferu do hotelu w Agadirze lub jednodniowego dalszego przejazdu do Taghazout, Paradise Valley, Marrakeszu, Essaouiry lub Taroudant. Należy pamiętać, że Agadir nie znajduje się w marokańskiej sieci kolejowej (nie ma usług ONCF ani Al Boraq), więc dalekobieżne przyjazdy lądowe odbywają się autokarem lub samochodem.

Nasz zespół obsługuje transfery międzymiastowe z Agadiru do Taghazout i Imsouane (wybrzeże surfingowe), Paradise Valley i Imouzzer Ida Ou Tanane przez P1001, Tafraoute i Dolinę Ameln w Antyatlasie przez R104, Taroudant przez N10, Essaouira przez N1 na północ, Marrakesz przez A7 oraz długą trasę na południe przez Tiznit, Sidi Ifni, Tan-Tan, Tarfaya, Laâyoune i dalej do Dakhli, będącą bramą na Saharę. Rezerwacje transferów VIP (pojazdy premium, obsługa na najwyższym poziomie dla kadry kierowniczej, dyplomatów i wymagających podróżnych) mają ten sam dostęp do WhatsApp 24/7 oraz dyskretną koordynację na życzenie.

Fotelik dla dziecka (dla niemowląt, małych dzieci lub podwyższający) jest dostępny na życzenie bez dodatkowych opłat; poinformuj nas o tym podczas rezerwacji lub wyślij wiadomość, aby dodać go później. Rezerwacje grupowe do 50 pasażerów w jednej rezerwacji (łącząc klasy pojazdów, gdy jest to potrzebne) są obsługiwane przez nasz zespół od początku do końca, w tym rodziny na wakacjach zorganizowanych, grupy surfingowe i transfery konferencyjne. W przypadku życzeń językowych, francuskojęzyczni kierowcy są powszechni w Agadirze, angielski jest dostępny na życzenie, a niemiecki często dostępny, biorąc pod uwagę silną bazę turystów niemieckojęzycznych w Agadirze; dodatkowe języki kierowców można zorganizować z wyprzedzeniem.

Nasza linia WhatsApp 24/7 jest monitorowana w sposób ciągły, a większość wiadomości jest odpowiadana w ciągu kilku minut. Zapytania e-mailowe są odpowiadane w standardowych godzinach pracy i najlepiej nadają się do dokumentów, faktur i szczegółowych zapytań grupowych. Nasz zespół wsparcia pracuje w językach angielskim, francuskim, hiszpańskim, arabskim, niemieckim, włoskim, polskim, holenderskim, portugalskim i rosyjskim, więc możesz do nas pisać w języku, w którym czujesz się najbardziej komfortowo. Każda interakcja jest wspierana przez stałe ceny (bez taksometru, bez wzrostu cen), komercyjne ubezpieczenie transportu pasażerskiego na każdy pojazd oraz odpowiedzialność operacyjną agencji z Agadiru będącej bezpośrednim dostawcą, posiadającej własną flotę i licencjonowanych, profesjonalnych kierowców.